Je suis extrêmement satisfaite de mon achat chez Renault Gardanne
L'équipe a été très professionnelle ,à l'écoute et a su me conseiller parfaitement .La voiture correspond exactement à mes attentes ,et le service client a été au top .
Un grand merci également à la conseillère qui m'a rappelé quelques jours après pour s'assurer de ma satisfaction .
Merci à toute l'équipe .
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Révision très rapide, un petit café pendant que j'attendais, tout le monde est particulièrement aimable.Je reviendrai pour ton le suivi de ma voiture sans hésiter.
Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de cette concession et ce grâce au professionnalisme et à l’écoute de Mme DEBAUGE Charlène , un grand merci à tous.
Je tiens à féliciter l'équipe de l'atelier pour l'atmosphère chaleureuse et accueillante qu'elle crée. La rapidité avec laquelle vous travaillez est également impressionnante et rend l'expérience encore plus agréable. Merci pour votre excellent service !
J'ai récupéré mon duster3 il y a 1 semaine.
Malgré des soucis de dates de livraison suite à des rappels/interdiction de livraison par le constructeur pour l'ABS, j'ai fini par l'avoir avant la date de livraison prévue lors de ma commande.
J'ai été reçue par Emmanuelle Guillard, elle a pris le temps de me montrer tout le véhicule et a fait le nécessaire lorsque l'on a remarqué des micro-rayures.
Nos échanges ont été agrémentés d'humour et de bonne humeur. Cette personne a été professionnelle et sympathique.
J'ai rendu au passage ma voiture qui était en leasing et je remercie Franck Pinard pour son accueil qui fût du même niveau.
Je ne peux que recommander cette concession.