Accueil rien a dire. Cependant j ai du retourner au garage le lendemain de la révision puisque le capteur de frein ayant été mal repositionné. De plus pas d ajout de lave glace alors que cela a été précisé dans le compte rendu d entretien du véhicule.
Comme une impression de m’être fais manipulé et volé, la personne en face de moi était désagréable et impulsive. Ma annoncé un mauvais premier montant sur le devis avec une différence de 100 euro au final, il avait mal compté apparement… On m’a rendu ma voiture avec un nouveau problème mais ce n’est pas de leur faute ! Très déçu de la prise en charge
Concession accueillante.
Je suis plus que satisfaite du service.
Un grand merci à Mr Dimitri P. qui a su prendre en compte l'urgence de ma demande, il s'est rendu disponible et à l'écoute.
Je recommande.
Un accueil très sympathique par l'équipe de Renault Carvin.
Hugo et Mickaël sont disponibles, à l'écoute et patients. Disponibilité des vendeurs au garage , par téléphone et par mail. Un garage où on se sent en confiance.
0 étoile car impossible de mettre moins.. Je m'explique. Arrivée à la concession place handicapé ♿ occupé en biais par une voiture de démonstration donc impossible de m'y garer.. J'en fais part à un gros abruti de commercial qui me dit simplement d'aller me garer ailleurs.. Sans s'excuser ni rien...
Deuxièment on était passé pour un éventuel achat de voiture quelque temps avant et la commerciale n'ayant pas les informations demandées n'a jamais rappelé.. Je lui en fait part ce jour et elle me répond.... "On a pas le temps de recontacter tout le monde..."
Donc à fuir....
Personnel très agréable et gentil, toujours à votre écoute.
Dernière réparation chez eux : un clou dans un pneu (crevaison lente). J'appelle. Ils me disent de passer tout de suite. Mon véhicule est pris en charge immédiatement. La réparation dure 10~15 minutes. Et je ne paie rien !
Je les adore.
Vous pouvez y aller sans aucun doute.
L'accueil et l'oreille sont attentives.
Explication des travaux réalisés sur votre véhicule.
Respect des délais.
Bref, ce n'est pas le cas de tous les garagistes, mais celui-ci je le garde précieusement.
Je fais suivre mes deux véhicules neufs - une Dacia Sandero 3 et une Renault Zoé Business - dans cette concession. Je suis très satisfait de la qualité des services proposés : professionnalisme, efficacité et accueil toujours agréable. Je recommande vivement.