Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge de manière professionnelle et attentionnée par le technicien, qui a fait preuve d’un grand savoir-faire et d’une réelle écoute. Il a su identifier le problème rapidement et m'a expliqué chaque étape de l'intervention avec clarté. J'ai apprécié ses conseils et son souci du détail, ce qui est devenu rare de nos jours. Le service a été efficace, et mon véhicule fonctionne parfaitement depuis la réparation.
Même avec un virement validé par la banque en preuve, refus catégorique de nous laisser récupérer notre véhicule un jeudi soir veille de jour férié. Tout ceci pour le remplacement d'un rétro... Résultat : obligé de louer un véhicule. Franchement une honte, aucune considération client.
Ravie de l’achat de ma voiture et de la commerciale Mathilde qui était très disponible et agréable.
Par contre la vente forcée des assurances pour la souscription d’une LOA est totalement interdite mais bien pratiquée chez DACIA malheureusement.
Dommage pour ce petit dérapage car tout était parfait
J'ai récupéré mon duster3 il y a 1 semaine.
Malgré des soucis de dates de livraison suite à des rappels/interdiction de livraison par le constructeur pour l'ABS, j'ai fini par l'avoir avant la date de livraison prévue lors de ma commande.
J'ai été reçue par Emmanuelle Guillard, elle a pris le temps de me montrer tout le véhicule et a fait le nécessaire lorsque l'on a remarqué des micro-rayures.
Nos échanges ont été agrémentés d'humour et de bonne humeur. Cette personne a été professionnelle et sympathique.
J'ai rendu au passage ma voiture qui était en leasing et je remercie Franck Pinard pour son accueil qui fût du même niveau.
Je ne peux que recommander cette concession.