Personnel sympatique et a l'écoute.
Quelques semaines apres l'achat de ma voiture je l'avais ramené au concessionnaire de Carcassonne où je l'avais commandé pour un problème d'air chaud au niveau des pieds, ils avaient gardé ma voiture semaine et au passage vidaient mon reservoir d'essence plein pour me dire qu'ils ne trouvaient pas d'où venait le problème.
J'ai expliqué mon problème a lezignan, ils ont pris ma voiture 1 journée le problème etait réglé.
Tout est parfait dans ce garage : communication, relation client, clarté et rapidité. Les prix sont les prix, parfaitement alignés avec la qualité d'un garage (et concession) Renault. Bravo !
Même avec un virement validé par la banque en preuve, refus catégorique de nous laisser récupérer notre véhicule un jeudi soir veille de jour férié. Tout ceci pour le remplacement d'un rétro... Résultat : obligé de louer un véhicule. Franchement une honte, aucune considération client.
Très bon travail et très bon accueil.
Mention particulière à Isabelle qui a vraiment tout mis en œuvre pour me faciliter la dépose et la reprise de ma voiture. Un grand merci pour son sourire, sa gentillesse et surtout son professionnalisme
Equipe très pro que ce soit le commercial, le technicien qui nous a présenté le véhicule ou la secrétaire, rien a dire de négatif c'était parfait.
La réception du véhicule c'est très bien passée tout à été clair
Voyant moteur allumé, j'étais en vacances et devais rentrer chez moi à 870 km. Galère ! Ma voiture a été prise en charge rapidement et la personne à l'accueil a tout fait pour que la panne soit réparée dans la journée. Une chance que la pièce était disponible et a pu être livrée dans l'après midi. Le prix fut tout à fait cohérent pour ce type de panne. De plus, accueil cordial et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe qui a pu réparer mon véhicule alors que le garage affichait complet au niveau des rv . J'ai pu rentrer chez moi dans les temps !
Un grand merci à M.Vincent pour les conseils avisés et le suivi pour mon achat de la Dacia Sandero Stepway et merci à Matéo pour la livraison et la présentation de la voiture! Au top !
Accueil chaleureux, conseils et informations de qualité dès notre première visite jusqu'à la livraison. À chaque étape, du temps a été pris pour nous fournir des explications détaillées. Nous avons également reçu un appel du commercial pour vérifier que la livraison s'était bien déroulée et savoir si nous étions satisfaits de notre nouvelle voiture. Le délai de l'atelier a été respecté pour l'application du vernis et l'installation de l'attelage. Rien à redire... à part peut-être le support du téléphone en supplément.
Merci Dacia Rennes Longchamps.
Merci pour votre confiance et la gentillesse de la personne qui m’a accueilli à l’entrée du garage, j’ai eu un café offert et de bon renseignement de la part de Severine