Prise en charge dans les délais attendus. Contact très bien. L'examen de ma voiture a mis en évidence les points faibles sur ma Stepway
(au demeurant voiture d'un bon rapport qualité / prix) sans que l'on me pousse trop à la "consommation" de réparation que je peux programmer à ma guise donc, j'apprécie .m
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
0 étoile car impossible de mettre moins.. Je m'explique. Arrivée à la concession place handicapé ♿ occupé en biais par une voiture de démonstration donc impossible de m'y garer.. J'en fais part à un gros abruti de commercial qui me dit simplement d'aller me garer ailleurs.. Sans s'excuser ni rien...
Deuxièment on était passé pour un éventuel achat de voiture quelque temps avant et la commerciale n'ayant pas les informations demandées n'a jamais rappelé.. Je lui en fait part ce jour et elle me répond.... "On a pas le temps de recontacter tout le monde..."
Donc à fuir....
Très bonne expérience auprès de l'équipe DACIA de Rennes Longschamps aussi bien du côté commercial pour l'achat que de la prise en main du véhicule. A recommander.
Impeccable, les réparations sont parfaites et la communication avec le garage était limpide et bienveillante. Très satisfait de mon expérience avec les "Car lovers"
Merci pour votre confiance et la gentillesse de la personne qui m’a accueilli à l’entrée du garage, j’ai eu un café offert et de bon renseignement de la part de Severine