J'ai obtenu un rendez-vous dans un délai très rapide. Les horaires de dépôt et de récupération du véhicule ont été bien respectés. J'ai apprécié le professionnalisme des agents.
Commercial très tourné vers la satisfaction client, avec une recherche rapide et une information de l'évolution de la situation au fils de l'eau. Au top !!!
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Par un beau dimanche ensoleillé aller au garage pour un éventuel achat de véhicule Dacia et repartir avec une Clio V hybride. Merci Clément pour votre accueil vos renseignements et conseils, je suis ravie !!!!!!!
J' ai réceptionné mon nouveau véhicule auprès d' Emmanuelle . Ravi de l' accueil qu' elle m' a réservé. Explications claires et précises pour la prise en mains . Souriante et dynamique, je recommande vivement.