Personnel sympatique et a l'écoute.
Quelques semaines apres l'achat de ma voiture je l'avais ramené au concessionnaire de Carcassonne où je l'avais commandé pour un problème d'air chaud au niveau des pieds, ils avaient gardé ma voiture semaine et au passage vidaient mon reservoir d'essence plein pour me dire qu'ils ne trouvaient pas d'où venait le problème.
J'ai expliqué mon problème a lezignan, ils ont pris ma voiture 1 journée le problème etait réglé.
Même avec un virement validé par la banque en preuve, refus catégorique de nous laisser récupérer notre véhicule un jeudi soir veille de jour férié. Tout ceci pour le remplacement d'un rétro... Résultat : obligé de louer un véhicule. Franchement une honte, aucune considération client.
Lors de notre achat d'un Duster, nous avons été reçu par Jonathan Abbani qui a été très agréable et très professionnel. Nous le recommandons très vivement.
Enfin une concession avec des commerciaux qui savent écouter et conseiller leurs clients potentiels sur leurs besoins et préoccupations. Accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci en particulier à Marie Bossard pour mon futur achat, qui m'a laissé le temps de bien réfléchir et me donner toutes les infos.
Chapeau !
Ravie de l’achat de ma voiture et de la commerciale Mathilde qui était très disponible et agréable.
Par contre la vente forcée des assurances pour la souscription d’une LOA est totalement interdite mais bien pratiquée chez DACIA malheureusement.
Dommage pour ce petit dérapage car tout était parfait
Très satisfaite, bon accueil, livraison rapide et services de qualité !
Merci madame Emmanuelle GUILLARD pour la livraison du véhicule, ainsi qu'à monsieur Romain-Pierre MOLS pour ses conseils.