Déposé me Dacia pour la réparation de la clim. Après réparation je retrouve ma voiture sans klaxon. J'appelle et on me réponds que je dois prendre en charge les frais.... Dont le diagnostic... Une arnaque, service réparation zéro. Sans parler du passage au contrôle technique maintenant Comment dois-je me débrouiller ? Et puis L'argument de la sécurité n'est pas leur priorité ni la satisfaction du travail bien fait.. On m'a juste répondu que c'était compliqué alors même que le dégât provient d'eux.
Depuis, je devais acheter une seconde voiture, je me suis bien passé de leurs services et été voir la concurrence. Dommage Dacia est une bonne marque mais sûrement pas dans ce garage, aucune confiance désormais.
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Bonjour,
Je voulais remercié Mr Hernandez Pierre-Emmanuel pour son professionnalisme, sa réactivité , sa sympathie et son écoute qui malheureusement de nos jours ce font de plus en plus rare. J’ai grandement apprécié notre contact du début à la fin.
Si vous cherchez un véhicule neuf je vous conseille fortement de passer par lui, vous ne serez pas déçu !! Merci encore et au plaisir.
Cordialement,
Sally a été génial elle a tout fait pour que notre projet se passe très bien très à l’écoute et disponible. Laetitia a été au top et nous a bien tout montrer pour être au top. Je recommande a fond