Le conseillé vendeur Theo Hautecoeur s'est démené pour atteindre mes attentes pourtant importantes. Mes enfants ont apprécié de debacher le véhicule. Et nous avons aimé l'effet de surprise.
219€ pour un diagnostique sur un voyant sos !!!!
1,5 de main d’œuvre facturée alors que le garage me rappelle en moins d’une heure pour m’annoncer un devis à 395€.
Garage à éviter pour les diagnostiques.
Comme je ne peux pas répondre au commentaire du garage je le fais la personne ne m’a appelé pour discuter du problème
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Merci de faire quelque chose RAPIDEMENT pour le réglage de votre alarme qui sonne absolument TOUTES les nuits et TOUS les dimanches et jours fériés, ça devient vraiment vraiment VRAIMENT problématique.
Un accueil très sympathique par l'équipe de Renault Carvin.
Hugo et Mickaël sont disponibles, à l'écoute et patients. Disponibilité des vendeurs au garage , par téléphone et par mail. Un garage où on se sent en confiance.
Equipe très pro que ce soit le commercial, le technicien qui nous a présenté le véhicule ou la secrétaire, rien a dire de négatif c'était parfait.
La réception du véhicule c'est très bien passée tout à été clair
Très bien reçu par le service carrosserie.
Personne à l’écoute du client, prise en charge rapidement, reçu un appel téléphonique pour prévenir que ma voiture est terminée .
La même personne m’a accompagné, a vérifié le bon fonctionnement de la centralisation des portes.
Très satisfait du service.