Je viens de récupérer ma Zoé d’occasion au top trop belle trop propre. Avec un super suivi du début à la fin par Paul que je remercie fortement. Une service client comme celui ci est plus qu’appréciable.
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Révision très rapide, un petit café pendant que j'attendais, tout le monde est particulièrement aimable.Je reviendrai pour ton le suivi de ma voiture sans hésiter.
Merci à Charlene debauge pour l achat de mon 3 ème véhicule pris auprès d elle. Elle est formidable, de confiance, compétente et de bons conseils. Une des raisons pour lesquelles je reste chez ce concessionnaire.
Rdv pris rapidement personnel très agréable et à l'écoute ! Transparence du devis. Merci à Maxime regner pour sont professionalisme ! Je reviendrai sûrement dans cette concession !
L'accueil est remarquable. J'ai eu des explications claires sur la voiture que je souhaitais acheter et sur les démarches.
Ce fut rapide et fluide.
Ce qui peut-être amélioré c'est l'écart entre la date de prévision de livraison et la date réelle de livraison