Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de cette concession et ce grâce au professionnalisme et à l’écoute de Mme DEBAUGE Charlène , un grand merci à tous.
Prise de RV rapide (veille pour le lendemain : témoin Ad Blue de mon Duster restait allumé malgré le "plein" réalisé)
Personnel réactif, professionnel, compétent et sympathique.
Je recommande à 200%.
Cela fait 1 an que j'ai ma voiture, je suis toujours aussi heureuse de mon achat, à la moindre question l'équipe me réponds toujours. Je vous conseille Renault Auchel
Très satisfaite, bon accueil, livraison rapide et services de qualité !
Merci madame Emmanuelle GUILLARD pour la livraison du véhicule, ainsi qu'à monsieur Romain-Pierre MOLS pour ses conseils.