Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Délai de réparation anormalement long, quasi jamais joignables et annoncent des délais non tenus. Après une note bien salée, je récupère mon véhicule sale, housse plastique sur le siège qui fait de la figuration et volant collant de gras. Bref…. Je n’y retournerai jamais
Prise de RV rapide (veille pour le lendemain : témoin Ad Blue de mon Duster restait allumé malgré le "plein" réalisé)
Personnel réactif, professionnel, compétent et sympathique.
Je recommande à 200%.
Nous avons été très bien accueilli au sein du garage Renault Auchel, je remercie Michel ainsi que Jean-Michael pour leur professionnalisme et leur sympathie
Suite à une première expérience assez désagréable à la concession de Pluneret qui use de pratiques assez malhonnêtes nous avons été Rennes et avons été remis en confiance grâce à la conseillère commerciale Sally Nobilet, très professionnelle, disponible et chaleureuse. Nous avons pu reprendre notre projet initial d’achat et le mener jusqu’au bout dans de très bonnes conditions.
Toute l’équipe est efficace et accueillante.
Nous ne regrettons pas d’avoir fait des km en plus depuis Quiberon!
Très bonne présentation, bien protégé par une housse pour découvrir le véhicule .
beaucoup d explications sur la mise en route et le fonctionnement du véhicule .
Personnel trés a l écoute et disponible.
Merci beaucoup à Séverine.