Même avec un virement validé par la banque en preuve, refus catégorique de nous laisser récupérer notre véhicule un jeudi soir veille de jour férié. Tout ceci pour le remplacement d'un rétro... Résultat : obligé de louer un véhicule. Franchement une honte, aucune considération client.
Accueil sympathique et chaleureux. Explications claires surtout pour une personnes comme moi qui a besoin de simplicité ! Je remercie le vendeur Mr Hernandez qui a su me convaincre et m accompagner !
Je recommande
Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de cette concession et ce grâce au professionnalisme et à l’écoute de Mme DEBAUGE Charlène , un grand merci à tous.
0 étoile car impossible de mettre moins.. Je m'explique. Arrivée à la concession place handicapé ♿ occupé en biais par une voiture de démonstration donc impossible de m'y garer.. J'en fais part à un gros abruti de commercial qui me dit simplement d'aller me garer ailleurs.. Sans s'excuser ni rien...
Deuxièment on était passé pour un éventuel achat de voiture quelque temps avant et la commerciale n'ayant pas les informations demandées n'a jamais rappelé.. Je lui en fait part ce jour et elle me répond.... "On a pas le temps de recontacter tout le monde..."
Donc à fuir....
Prise de RV rapide (veille pour le lendemain : témoin Ad Blue de mon Duster restait allumé malgré le "plein" réalisé)
Personnel réactif, professionnel, compétent et sympathique.
Je recommande à 200%.