Comme une impression de m’être fais manipulé et volé, la personne en face de moi était désagréable et impulsive. Ma annoncé un mauvais premier montant sur le devis avec une différence de 100 euro au final, il avait mal compté apparement… On m’a rendu ma voiture avec un nouveau problème mais ce n’est pas de leur faute ! Très déçu de la prise en charge
Vendredi 2 mai. Je viens pour commander un accessoire pour ma Dacia. Malheureusement, il semble n' y avoir q' un seul salarié dans la concession qui a les codes d' accès pour commander des accessoires... Et il est en congés... C' est ballot... Euh... Comment dire? On me demande gentiment de revenir la semaine prochaine... Monsieur le Directeur, donnez les codes à Kevin, ça serait plus judicieux....
Bonne communication avec le réceptionniste de l'atelier mécanique. Le café/croissant est sympa pendant l'attente. J'ai du attendre 2h de plus que prévu suite à un problème rencontré au démontage mais on m'a tenu informé et des excuses ont été présentées donc c'est correct et je préfère perdre 2 h plutôt que revenir 15 jours plus tard pour refaire un boulot bâclé...
Réception de notre Duster ce jour, agréable moment le personnel très professionnel et avenant.
A l'écoute du client, du vendeur à l'achat, ainsi qu'à la réception du véhicule.
Je recommande très pro et serviable.
Merci à l'équipe.
Julien LAFFAY est le commercial avec qui il faut échanger.
En plus d’être agréable, il est très compétent et tout à fait honnête. Je le remercie grandement d’avoir su trouver du temps alors que j’avais beaucoup de contraintes et d’avoir su trouver des solutions pour que nous fassions affaire.
On se méfie souvent des commerciaux concessionnaires avec la politique de vente à tout prix du fait de leur commission et besoin d’objectifs. Julien a su me conseiller au mieux pour mes intérêts avant les siens , tant en terme de motorisation, options ou détails administratifs à prendre en compte lors de mon achat.
Il fait honneur à sa profession.
Merci beaucoup et au plaisir !