J'ai été satisfait jusqu'à la réception de la voiture. Mais dès le lendemain l'écran central ne fonctionne plus. Je suis retourné chez DACIA et un technicien à pu le refaire fonctionner mais deux jours après ça a recommencé. J'ai donc pris RV avec les ateliers pour le 30 septembre. J'espère que la réparation sera efficace et définitive.
L'entretien annuel de la voiture s'est très mal passé. Juste après l'entretien, le volant ne fonctionnait pas bien et faisait du bruit. Je suis retourné au centre de service et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas touché au volant. Ils ne m'ont fourni aucune solution et la batterie ne fonctionnait pas bien. Ils ne m'ont pas informé. Après l'entretien, lorsque j'ai ouvert le capot de la voiture, j'ai constaté qu'ils n'avaient pas ouvert le capot car les autocollants du centre de maintenance ne concernent que l'année 2024. Au final, c'était un très mauvais service et je ne retournerai plus dans le même centre.
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Un service impeccable. M. Thierry Durand nous a été d'une grande aide et a été fort sympathique tout au long de la démarche.
Encore merci pour cet accueil.
J’ai flashé sur une clio hybride e-tech. Après un essai concluant, j’ai pu confirmer mon coup de cœur et concrétiser par une vente. Les conseils précieux de Jonathan Abbani m’ont été d’une grande aide et son écoute, sa patience m’ont mis en confiance. Je recommande vivement.
Bonjour,
Je voulais remercié Mr Hernandez Pierre-Emmanuel pour son professionnalisme, sa réactivité , sa sympathie et son écoute qui malheureusement de nos jours ce font de plus en plus rare. J’ai grandement apprécié notre contact du début à la fin.
Si vous cherchez un véhicule neuf je vous conseille fortement de passer par lui, vous ne serez pas déçu !! Merci encore et au plaisir.
Cordialement,
Un très bon accueil, tous à l'écoute du client.
Une révision rapide et le bilan contrôle de sécurité envoyé avant même d'être revenue chercher ma voiture.
j'ai rencontré Lucas et Jean Michael pour l'achat et la réception de ma Dacia Sandero, c'est un duo très sympathique et surtout très professionnel. les explications fournies sont très claires, je recommande vivement.
J.Linglin