Points positifs :
- Très bon accueil.
- Bon diagnostique.
- Travaux effectués dans des délais assez rapides.
- Prêt d'un véhicule le temps des réparations.
Point négatif :
- Les tarifs (mais ça ce n'est pas dû au garage DACIA AVESNES S/HELPE, ce sont les prix globaux)
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Nous avons réceptionné notre nouveau Duster dans les meilleures conditions possibles ! Personnel très disponible et accueillant ! Une confiance totale envers ce concessionnaire et les équipes qui y travaillent ! Nous recommandons
Très bien reçu par le service carrosserie.
Personne à l’écoute du client, prise en charge rapidement, reçu un appel téléphonique pour prévenir que ma voiture est terminée .
La même personne m’a accompagné, a vérifié le bon fonctionnement de la centralisation des portes.
Très satisfait du service.