Arrivé en fin de contrat en novembre prochain et après avoir pris un contrat d’entretien je n’avais peut être pas bien compris ou je n’avais pas eu les infos suffisamment claires aujourd’hui je dois régler la révision. J’essaie de m’expliquer à une commerciale qui me dis vous avez dépassé le kilométrage et c’est comme ça. Évidement je lui explique mon mecontement et que l’avis que je vais mettre ne sera pas vraiment bon sur ce elle me répond "un peu plus ou un peu moins" sous entendu je m’en fiche. Je dois racheter un vehicule prochainement et je souhaitait l’acheter chez eux comme pour le précédent j’avoue que je repense mes projets. Par contre le service entretien est très bien rien à redire
Le patron m’a téléphoné en me faisant comprendre que, s’il avait été mis au courant, rien de ce qui s’est passé ne serait arrivé. Qu’il me soit donc permis de modifier mon évaluation sur le garage car l’erreur est humaine et je me suis peut-être emballé un peu vite ou j’aurais du m’y prendre autrement en prenant contact directement avec la direction.
Bonjour, je souhaite partager une mauvaise expérience avec ce garage Renault. j'ai présenté ma Dacia Duster pour la clim qui avait de l'air chaud, il fait le test de mon véhicule, résultat il me dit que tout le circuit est à refaire je pars avec le devis en main 877€ . Je fais refaire un test dans un autre garage ma clim était débranchée, et tout fonctionne à merveille. C'est juste pas honnête de la part du garage Dacia Renault.
Vendredi 2 mai. Je viens pour commander un accessoire pour ma Dacia. Malheureusement, il semble n' y avoir q' un seul salarié dans la concession qui a les codes d' accès pour commander des accessoires... Et il est en congés... C' est ballot... Euh... Comment dire? On me demande gentiment de revenir la semaine prochaine... Monsieur le Directeur, donnez les codes à Kevin, ça serait plus judicieux....
Nous avons été super bien renseigné par Damiano qui a su trouver une solution pour nous, il a pris son mal en patience pour nous renseigner... Vendeur toujours disponible et prêt à répondre à vos questions.
Le dépanneur était vraiment sympa, il m'a dépanné en m'expliquant tout ce qu'il faisait et pourquoi...petite leçon de mécanique alternateur/batterie sur une voiture récente. Merci a lui et a bientôt de voir son bolide de course
Prise de RV rapide (veille pour le lendemain : témoin Ad Blue de mon Duster restait allumé malgré le "plein" réalisé)
Personnel réactif, professionnel, compétent et sympathique.
Je recommande à 200%.