Achat d'une Dacia Sandero Stepway : DES PROS !
Pour l'achat, Mr Hoxha nous a donné des conseils avisés et clairs sur les options et services disponibles nous aidant pour le choix sans nous forcer la main. Il a ensuite suivi le dossier efficacement pour préparer la livraison : documents nécessaires et règlement pour une livraison aussi rapide que possible. Livraison a eu lieu avec respect de la date annoncée, traitement rapide et efficace du dossier par l'assistante avec précisions sur les différents documents remis. Mise en main par David, qui nous a fourni toutes les explications nécessaires avec sérieux et amabilité. ils sont ensuite disponibles en cas de question.
Nous sommes très satisfaits et recommandons ce garage sans réserve.
c'est une équipe parfaite, très beau travail et un compte rendu précis sur les éventuels travaux à faire, on ne peux rien dire tout est parfait, continuez comme ça, moi ça fait la cinquième voiture que j'ai chez renault et je n'ai jamais été déçu par qui que ce soit.
Accueil déplorable !
Nous arrivons à la concession pour avoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule.
Nous ouvrons la porte d’entrée :
La commerciale avachie sur sa chaise avec son collègue n’a même pas pris le temps de nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Elle nous a envoyé regarder le véhicule à l’extérieur sans accompagnement ni conseils pour cet achat.
Bilan c’est clair qu’on ne fera jamais d’achats avec eux !
La seule étoile est uniquement pour son « bonjour » et « au revoir » sinon la qualité de l’expérience client vaut zéro.
Cela fait 1 an que j'ai ma voiture, je suis toujours aussi heureuse de mon achat, à la moindre question l'équipe me réponds toujours. Je vous conseille Renault Auchel