Même avec un virement validé par la banque en preuve, refus catégorique de nous laisser récupérer notre véhicule un jeudi soir veille de jour férié. Tout ceci pour le remplacement d'un rétro... Résultat : obligé de louer un véhicule. Franchement une honte, aucune considération client.
Enfin une concession avec des commerciaux qui savent écouter et conseiller leurs clients potentiels sur leurs besoins et préoccupations. Accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci en particulier à Marie Bossard pour mon futur achat, qui m'a laissé le temps de bien réfléchir et me donner toutes les infos.
Chapeau !
Je prend tous mes véhicules ici depuis plusieurs années. J ai commandé le 3 ème en décembre. Charlene Debauge s est occupée de moi depuis le début. C est tellement plaisant et rare d avoir à faire à la même personne qui est professionnelle, compétente, agréable, adorable... Je lui fais toute confiance et c est en grande partie grâce à tout cela que je reste chez ce concessionnaire.
Service technique compétent et très agréable. Très très bon accueil à l'entrée, de la part des commerciaux, toujours le sourire et le "bonjour" du personnel quel qu'il soit et à n'importe quel moment de votre passage. A faire ou à refaire
Achat d'un jogger neuf, il n'y a pas que le prix qui est Dacia tous le reste aussi ! Suivi de commande de livraison, délais et informations du client. Jamais eu aucun appel pour savoir où en était la fabrication de la voiture le jour de la livraison qui était indiqué sur le bon de commande, je me présente et on me dit que la voiture et bloquée en attente de transport au final 2 mois de retard ! Enfin la livraison la aussi aucune information pour régler le solde du coup je les appelle pour demander et la il n'accepte plus les virements heureusement que ma banque fait les chèques de banque le jour même sinon livraison repoussée et aucune date de disponible rapidement ! Par contre rien à dire sur le jogger très content de mon achat.
Suite a mon avis merci au responsable d'avoir prit le temps de m’appelai et d'en discuter.
2 semaine que j’attends un retour des défauts sur la voiture fenêtre AR qui ferme mal et portière AV qui c'est bloquée !!!!!
650km parcourus et déjà un voyant moteur ! Antipollution à contrôler !
12/10 voiture en panne qui ne démarre plus personne pour me répondre à la concession