Superbe entretien avec Paul. Très professionnel et gentil, il nous a immédiatement orienté sur la voiture que nous avions décrit et dans notre budget. Après un essai concluant, il nous a expliqué toutes les parties du contrat et nous sommes ravies de cette expérience.
Enfin une concession avec des commerciaux qui savent écouter et conseiller leurs clients potentiels sur leurs besoins et préoccupations. Accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci en particulier à Marie Bossard pour mon futur achat, qui m'a laissé le temps de bien réfléchir et me donner toutes les infos.
Chapeau !
Vendredi 2 mai. Je viens pour commander un accessoire pour ma Dacia. Malheureusement, il semble n' y avoir q' un seul salarié dans la concession qui a les codes d' accès pour commander des accessoires... Et il est en congés... C' est ballot... Euh... Comment dire? On me demande gentiment de revenir la semaine prochaine... Monsieur le Directeur, donnez les codes à Kevin, ça serait plus judicieux....
L'accueil est remarquable. J'ai eu des explications claires sur la voiture que je souhaitais acheter et sur les démarches.
Ce fut rapide et fluide.
Ce qui peut-être amélioré c'est l'écart entre la date de prévision de livraison et la date réelle de livraison
Ravie de l’achat de ma voiture et de la commerciale Mathilde qui était très disponible et agréable.
Par contre la vente forcée des assurances pour la souscription d’une LOA est totalement interdite mais bien pratiquée chez DACIA malheureusement.
Dommage pour ce petit dérapage car tout était parfait
0 étoile car impossible de mettre moins.. Je m'explique. Arrivée à la concession place handicapé ♿ occupé en biais par une voiture de démonstration donc impossible de m'y garer.. J'en fais part à un gros abruti de commercial qui me dit simplement d'aller me garer ailleurs.. Sans s'excuser ni rien...
Deuxièment on était passé pour un éventuel achat de voiture quelque temps avant et la commerciale n'ayant pas les informations demandées n'a jamais rappelé.. Je lui en fait part ce jour et elle me répond.... "On a pas le temps de recontacter tout le monde..."
Donc à fuir....
Nous venons d'acheter un Zoé dans la concession Renault Longchamps à Rennes .
Un grand merci à Robin pour son professionnalisme lors de la vente et également à Nicolas qui s'est occupé de nous lors de la réception.
5/5 à eux pour leur sympathie et le service rendu !