Je suis TRES satisfait de ma visite a Dacia Echirolles.
Étant venu pour une alerte de rappel de véhicules émise par le gouvernement et ayant 3 enfants en bas âge, je me suis immédiatement rendu en concession.
A priori ce problème n'était pas encore connu mais j'ai tout de même ete très bien accueilli par le directeur commercial en personne, qui a pris les choses en main, m'a très très bien expliqué les choses et m'a fixe un rendez-vous rapide bien que mon véhicule n'était pas concerné par ce fameux rappel (seulement 17 véhicules dans toute la France)
Lors de mon rendez-vous j'ai ete très très bien accueilli par le mécanicien qui a VRAIMENT pris le temps de s'intéresser à ce que je lui demandais et qui a procéder à toute les vérifications nécessaires.
On m'a même proposé un véhicule de prêt pour la journée au cas où mais je n'en avait pas l'utilité ce jour là.
Enfin, lors de mon arrivée pour récupérer la voiture en fin de journée, j'ai encore une fois été très très bien accueilli par le mécanicien qui m'a expliqué tout en détails ce qu'ils avaient contrôlé et modifié, documents à l'appui. Il a répondu à toutes mes questions et m'a même apporté quelques conseils sur l'utilisation du véhicule.
Pour couronner le tout le directeur commercial, s'est empressé de venir me saluer avant mon départ et de me demander si tous mes problèmes avaient ete réglés.
Voilà, tout ça pour dire que l'on prend souvent le temps de commenter lorsque l'on rencontre des problèmes mais il est important aussi de souligner quand tout se passe bien.
Et ce côté humain est tellement rare de nos jours qu'il fait plaisir à voir.
Au plaisir